Garden Lounge

營業中

休息中

跟朋友新年聚一聚，找個合適的地方品嘗下午茶，本來都沒甚麼，食物正常，不過其中一位Manager的處事態度有待改進。我們兩家人都有使用酒店泊車，用餐$1000有一部車可免費泊車3小時，都合理。在泊車時，酒店員工都很有禮貌地告訴我泊車安排。最後，我們的下午茶餐只是接近$900，我問酒店可否安排其中一部車免費安排，員工要請示上級，上級再請示經理，經理好理直氣壯地說不足夠一千元用餐每一部車都要收$120一小時。那麼我們泊了一小時多，那便要兩小時收費，$240一部車，女經理說「是的」。我說，那麼我們再點多小小食物便夠$1000，那豈不是更化算？她說「是的」。我猶疑了一會兒，我在想，一般酒店服務不是志在賺取停車場收入，要賺的是客人用餐滿意程度，如果只是跟足規定做事，那多容易辦呀！香港酒店餐廳有很多，要找一間比這間舒適的，應該不難吧。我猶豫當時，女經理問「你想甚樣，要不再點餐？」