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2012-04-23
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服務態度超令人不滿是日與友人行完街打算找間食店食D野醫下肚，見未光顧過這間店，於是入去這店試下，但真係錯誤的選擇。入到去坐低點野食，2個人點了3樣野。丹麥吐司同蛋糕都還可以，但係個格仔餅真係麻麻。又唔熱，又整得很燶的樣子…吉士醬又無乜味，雲尼拿雪糕似雀巢那種味，士多啤梨醬係士多啤梨汁而非新鮮的那種，不喜歡這汁的味。到結帳先令人最氣憤叫左4次有多睇到又唔應係咪唔收錢呀!?之後帳單黎到，我地2個人當然正常地只點了兩杯飲品，但佢出左3個餐的價錢，於是同職員講我地只點了2杯野，把蛋糕餐轉做單點。但佢非常悔氣咁一口就說張單唔改得呀WOR…係你唔識改?你無權力改?定係你唔想改呀其實正常一個職員都會知2個人正常都係只會需要2杯飲品。好明顯一係落單個員工無這個基本常識，又或者佢只係為左賺錢而無考慮到顧客的實際需要。一個有經驗的職員應該懂得係落單時建議顧客單點蛋糕，或詢問是否需要3杯飲品，而非自顧自地落左3個餐。只可說職員太死板，又無考慮顧客需要。如果唔改單，職員都理應客氣地說明原因，而非悔氣地一口拒絕。雖然職員隨後有提議外賣那杯飲品，但人地唔要點解要迫人要???當然最後無點到第3杯飲品。旺角又唔係只得
服務態度超令人不滿
是日與友人行完街打算找間食店食D野醫下肚，見未光顧過這間店，於是入去這店試下，但真係錯誤的選擇。
入到去坐低點野食，2個人點了3樣野。丹麥吐司同蛋糕都還可以，但係個格仔餅真係麻麻。
又唔熱，又整得很燶的樣子…吉士醬又無乜味，雲尼拿雪糕似雀巢那種味，士多啤梨醬係士多啤梨汁而非新鮮的那種，不喜歡這汁的味。到結帳先令人最氣憤
叫左4次有多睇到又唔應係咪唔收錢呀!?
之後帳單黎到，我地2個人當然正常地只點了兩杯飲品，但佢出左3個餐的價錢，於是同職員講我地只點了2杯野，把蛋糕餐轉做單點。
但佢非常悔氣咁一口就說張單唔改得呀WOR…係你唔識改?你無權力改?定係你唔想改呀
其實正常一個職員都會知2個人正常都係只會需要2杯飲品。好明顯一係落單個員工無這個基本常識，又或者佢只係為左賺錢而無考慮到顧客的實際需要。一個有經驗的職員應該懂得係落單時建議顧客單點蛋糕，或詢問是否需要3杯飲品，而非自顧自地落左3個餐。只可說職員太死板，又無考慮顧客需要。
如果唔改單，職員都理應客氣地說明原因，而非悔氣地一口拒絕。雖然職員隨後有提議外賣那杯飲品，但人地唔要點解要迫人要???當然最後無點到第3杯飲品。
旺角又唔係只得這一間店有野食，今時今日顧客服務絕對係不容忽視的，員工服務態度差，顧客不滿，下次自然唔會再光顧而選擇其他店，而我就係其中一位唔會再光顧這店的顧客。
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