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一肚氣
2024-12-12 819 views
一個月前訂了位，今天19:00，包房2800，今天還電話確認，結果今天18:55到到，門口客服說要等，沒說原因，等到19:10跟我們說double bookinp，門口客服說店長把房間給了其他客戶，然後店長出來說要等大廳，但不知道什麼時候有枱，問題是double booking為什麼沒有提前通知？要客人到了再等？我們晚飯是跟公司客戶business dinner，非常尷尬！所謂的店長一直說想辦法跟房裡客戶溝通，但等了30分鐘才出來說可以安排，但我們發現房裡客人已經在食火鍋，要人家出來說不過去，而且我們客戶都非常生氣，已經離開餐廳。這家店的店長處理手法非常差！！
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一個月前訂了位，今天19:00，包房2800，今天還電話確認，結果今天18:55到到，門口客服說要等，沒說原因，等到19:10跟我們說double bookinp，門口客服說店長把房間給了其他客戶，然後店長出來說要等大廳，但不知道什麼時候有枱，問題是double booking為什麼沒有提前通知？要客人到了再等？我們晚飯是跟公司客戶business dinner，非常尷尬！所謂的店長一直說想辦法跟房裡客戶溝通，但等了30分鐘才出來說可以安排，但我們發現房裡客人已經在食火鍋，要人家出來說不過去，而且我們客戶都非常生氣，已經離開餐廳。這家店的店長處理手法非常差！！



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DETAILED RATING
Taste
Decor
Service
Hygiene
Value
Date of Visit
2024-12-11
Waiting Time
30 Minutes (Dine In)
Type of Meal
Dinner