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2016-12-06
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有兩位朋友一直都係呢間餐廳熟客,朋友之前都有帶我嚟過呢間餐廳,食物係幾唔錯,老闆娘亦好友善,所以決定再幫襯,但今次再嚟食真係好失望!我八點正黎到,大約十分鐘後落單,落完晒所有菜式個侍應先話:「今日廚房得兩個人,會等耐少少。」個場當日算多人,都未去到坐滿,佢話「耐少少」我預期係30分鐘左右。飲品好快到左,但等到21:20先有第一碟菜上,等左超過一個鐘,期間只係出左兩個餐包叫我哋「食住先」,完全不能接受,侍應都只係不斷講廚房唔夠人,催緊。然後到21:50先上最後一碟(唔係後加單,全部都係8點落單),落單後足足1小時40分鐘先到齊,呢個等候時間真係好離譜。其實明知道果日唔夠人手又煮唔到,應該一入門口就要同客人講今日要等好耐,而唔係等我點晒菜先講,又或者見人多就唔好再比人入嚟。另外一樣好過份嘅係,叫左兩個Dinner Set係有餐湯,侍應喺等候期間一路都話廚房準備緊個湯,未有。一個鐘後都無出現,佢就話佢都唔知廚房做咩事,一個半鐘後,佢先突然同我講話個湯出唔到,我比多兩個包你食好唔好?我真係未試過食一間餐廳可以無湯都照比人落dinner set又唔出聲。而點解我話對佢服務態度好失望,就係我食完當
我八點正黎到,大約十分鐘後落單,落完晒所有菜式個侍應先話:「今日廚房得兩個人,會等耐少少。」個場當日算多人,都未去到坐滿,佢話「耐少少」我預期係30分鐘左右。飲品好快到左,但等到21:20先有第一碟菜上,等左超過一個鐘,期間只係出左兩個餐包叫我哋「食住先」,完全不能接受,侍應都只係不斷講廚房唔夠人,催緊。然後到21:50先上最後一碟(唔係後加單,全部都係8點落單),落單後足足1小時40分鐘先到齊,呢個等候時間真係好離譜。其實明知道果日唔夠人手又煮唔到,應該一入門口就要同客人講今日要等好耐,而唔係等我點晒菜先講,又或者見人多就唔好再比人入嚟。
另外一樣好過份嘅係,叫左兩個Dinner Set係有餐湯,侍應喺等候期間一路都話廚房準備緊個湯,未有。一個鐘後都無出現,佢就話佢都唔知廚房做咩事,一個半鐘後,佢先突然同我講話個湯出唔到,我比多兩個包你食好唔好?我真係未試過食一間餐廳可以無湯都照比人落dinner set又唔出聲。
而點解我話對佢服務態度好失望,就係我食完當晚即刻寫左封投訴信比餐廳Facebook Page,希望佢地可以解釋下到底發生咩事同埋會唔會有咩改善措施,我好快就見到餐廳「已閱」,但係我等左幾日一句回覆都無,咁樣對侍客人投訴真係好差態度。我唔知今次係唔係有咩突發狀況,但呢個處理手法真係有啲問題,好希望餐廳可以改善下!
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