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2023-12-10
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在11月25日Book 12月9日，三星期前已要求window seats，回覆说明尽量安排！当日reconfirm 时都有问及，但没有示意不能安排windows seats，去到时才告知windows seats 已full！还给我看她们的list，告知我不是早日的，我只是第25个booking她们在list，但List 只有remark得我一个是要求windows seats，其余的都没有要求！我问为何我要求的就没有，没有要求的就可以预留？ 她回答on list 安排，如on list 安排，都没可能不按照客人要求安排？她就再回应这是公司的policies，再回应有两抬客人迟到，但要等15分钟后，如果没到，就可给我。 更失望😓，我再问这两抬客人有要求windows seats? 她回应没有，太奇怪的policies!问了好多高级餐厅，回应会按客人要求再按reservation 来安排的，如果on list 已知道未能满足客人要求，就会预先告知客人，再问客人有否问题！？请问荟景的是什么policies，如果不是为好友庆生或特别日子，也不会特别要求啦！怪不得，没游客愿意来港消费，港人
当日reconfirm 时都有问及，但没有示意不能安排windows seats，去到时才告知windows seats 已full！
还给我看她们的list，告知我不是早日的，我只是第25个booking她们在list，但List 只有remark得我一个是要求windows seats，其余的都没有要求！
我问为何我要求的就没有，没有要求的就可以预留？
她回答on list 安排，如on list 安排，都没可能不按照客人要求安排？
她就再回应这是公司的policies，再回应有两抬客人迟到，但要等15分钟后，如果没到，就可给我。
更失望😓，我再问这两抬客人有要求windows seats? 她回应没有，太奇怪的policies!
问了好多高级餐厅，回应会按客人要求再按reservation 来安排的，如果on list 已知道未能满足客人要求，就会预先告知客人，再问客人有否问题！？
请问荟景的是什么policies，如果不是为好友庆生或特别日子，也不会特别要求啦！
怪不得，没游客愿意来港消费，港人也不愿意留港消费啦！
经济差，不要问点解，消费贵，又不能有要求，那为何要贴钱买难受？
荟景高层人事，请检讨一下，真是policies，或是员工欠缺知识，或是员工刻意留位给亲戚朋友啊！
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