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2023-10-10
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9月29日晚,與家人慶祝中秋節,在香江大酒樓訂了2圍,一行24人,當晚上菜速度,一個菜要等30分鐘,酒樓經理都不停向我們致歉及協助跟進,我們都體諒及明白。家人在30/9早上,發現昨晚食飯時,遺留了一盒家人送禮的月餅在酒樓,於是嘗試致電酒樓查詢,酒樓接電話職員回覆:(有同事收工將月餅帶咗返屋企)安排我哋明天中午12:00到酒樓查詢,到時聯絡酒樓黃小姐到了1/10 13:00左右,我們到酒樓找黃小姐查詢,黃小姐即時回覆:(我哋同事冇將月餅拎返屋企,我們當晚執到月餅盒是空的,會唔會你哋屋企人聚餐時已食咗,我地見到月餅都驚,點會我哋食咗。)對於酒樓既回應,我們都表示不滿,一肚氣希望酒樓有關部門能夠協助處理我們的不滿
家人在30/9早上,發現昨晚食飯時,遺留了一盒家人送禮的月餅在酒樓,於是嘗試致電酒樓查詢,酒樓接電話職員回覆:(有同事收工將月餅帶咗返屋企)安排我哋明天中午12:00到酒樓查詢,到時聯絡酒樓黃小姐
到了1/10 13:00左右,我們到酒樓找黃小姐查詢,黃小姐即時回覆:
(我哋同事冇將月餅拎返屋企,我們當晚執到月餅盒是空的,會唔會你哋屋企人聚餐時已食咗,我地見到月餅都驚,點會我哋食咗。)
對於酒樓既回應,我們都表示不滿,一肚氣
希望酒樓有關部門能夠協助處理我們的不滿
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