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2018-06-27
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本人在二零一八年一月二十八日，中午十二時半與家人一起到好彩集團旗下觀塘彩晶軒飲茶，於彩晶軒入座時遭一名客粗魯對待及強搶我們座位，及後我們向彩晶軒經理投訴，他卻包庇員工，以輕佻的態度回應投訴。本人為此感到十分氣憤。當日中午十二時半，我們一家到貴公司旗下的茶樓「觀塘彩晶軒」飲茶，當時知客，已經叫了我的籌號B53，及已安排766號枱給我及於我的B53號籌上寫了766枱號，我們正準備到766號時，持B52籌的客人趕到，知客竟若無其事地收回我們766號枱，將枱轉給B52籌的客人！我們不滿地表達枱已給我們，我們已準備好入座，而且是給B52籌的客人遲到，理應是他再等多一張枱，而不是没收我們766號枱讓給他，知客)竟然發惡，說是我不對，要將我們的766號枱没收，最離譜的是她竟然没有問過我，突然從我手中強搶去我B53號籌，將原本已寫的766號枱刪去。然後不再理會我們。於是，我們於下午2:10臨離開酒樓前，向一個經理投訴知客，他郤以無禮的態度叫我快些講出我的不滿，當我說要投訴知客，經理輕佻地向我表示他是觀塘彩晶軒最大的話事人，他對上已經没有更大的職位，我只可向他作出投訴，而他亦表示在我作出投訴之前，古惑的
當日中午十二時半，我們一家到貴公司旗下的茶樓「觀塘彩晶軒」飲茶，當時知客，已經叫了我的籌號B53，及已安排766號枱給我及於我的B53號籌上寫了766枱號，我們正準備到766號時，持B52籌的客人趕到，知客竟若無其事地收回我們766號枱，將枱轉給B52籌的客人！我們不滿地表達枱已給我們，我們已準備好入座，而且是給B52籌的客人遲到，理應是他再等多一張枱，而不是没收我們766號枱讓給他，知客)竟然發惡，說是我不對，要將我們的766號枱没收，最離譜的是她竟然没有問過我，突然從我手中強搶去我B53號籌，將原本已寫的766號枱刪去。然後不再理會我們。
於是，我們於下午2:10臨離開酒樓前，向一個經理投訴知客，他郤以無禮的態度叫我快些講出我的不滿，當我說要投訴知客，經理輕佻地向我表示他是觀塘彩晶軒最大的話事人，他對上已經没有更大的職位，我只可向他作出投訴，而他亦表示在我作出投訴之前，古惑的知客已預知我們會投訴她，她已先發制人向王家明說出我們是無理的客人，經理更包庇知客，堅持說她没有處理不當，當我要求知客出來當面對質時，經理說她已離開，叫我自已找她出來！經理完全的想推卸責任，草草將我們打發離塲。經理更大聲與我們爭吵不休，維護知客)，堅持他的員工没有錯！
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