麥當勞

營業中

休息中

之前有人都提過，灣仔駱克道151號2樓全層的麥當勞員工態度極其惡劣。尤其是一位姓卓的經理，在公眾場合大聲呼喝客戶，當我對他說：我是客人，你可否唔可以咁大聲。他居然話：我本來說話的口吻就是這樣。先生，不是你本來係咁就大曬的。這裡不是拍電影。然後我問佢先生你貴姓，佢直接話：不如卑個電話你嗯？（仍係態度非常差）我問他給我的是什麼電話，他說是投訴電話。可以講，M記的投訴機制，形同虛設。無論客戶的訴求是甚麼，作為一位經理，這樣的處理，實在係非常唔合格。