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2020-06-12
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本人於10/6/2020 光顧屯門美心皇宮酒樓,當晚人數不太多,但是服務卻是意料之外。因為美心集團通常都會有某某信用咭優惠、套餐等等。於是在點餐前便多口一問,有沒有信用咭優惠,怎知職員回應是什麼咭都無用,現在已7折了,語氣非常之不好。朋友於是繼續點餐,由於還有朋友未到,點餐完畢後並跟職員說「叫起」!怎知不到10分鐘,菜便到了,職員間還在推卸責任。到朋友到了,起菜時,竟然漏了之前來的魚,經三番四次催促才到。 到最後,朋友稱要拿蛋糕出來,職員拿來時問是否現在進食,我們答是,職員稱要收50元,我們問為何不一早通知,職員沒有理會。怎知有名高級職員,相信是經理,回覆,東海堂或美心就不用收,我們問為何。不在雪蛋糕時通知呢?當時沒有人回覆!於是大家不歡而散!最神奇的是離開後查單發現收取了外賣盒及膠袋費用。不可思義,這麼大的集團,區區小數目也弄不清楚!
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