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2019-12-05
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首先作為一間五星級酒店旗下嘅餐廳, book位嘅時候非常之唔彈性處理,堅持要客人what in,但係去到又有好多空位。所謂嘅裝修不過不失,既沒有五星級酒店的圖畫,亦沒有所謂有格調的風格設計,比較特別的只有餐廳天花板上的沙漏造型,比較新奇。現場live Music超級大聲,甚至可以去到叫做嘈的地步,同朋友聊天交頭接耳已經好大聲,但都傾得好辛苦。酒類和飲品冇乜特別大驚喜意見,價錢亦只算是合理,可惜服務非常之差,朋友生日切蛋糕,發生了一件不愉快事件。話說我們請服務員幫我們拍照,朋友捧着蛋糕與我們一起合照,整個過程超過5分鐘,當我們拍完照之後切蛋糕分發的時候,服務員才要求我們把蛋糕放回盒內,我們拍照前和拍照期間,一直沒有提醒過我們不能在餐廳中享用外來的蛋糕,必須規定客人只能進食他們餐廳提供的蛋糕。而當朋友們分發完蛋糕已經吃了一兩口後,服務員過來堅持要我們把蛋糕放回盒內,去到這個時候才告知,令到生日的朋友感到不愉快和大家10分尷尬。我們問到可否給予切餅費,因為蛋糕已經分發了給各人正在進食,服務員還是10分堅持,實在10分不合理。作為一間五星級旗下的餐廳有如此安排和不靈活的客戶服務,差評!
現場live Music超級大聲,甚至可以去到叫做嘈的地步,同朋友聊天交頭接耳已經好大聲,但都傾得好辛苦。酒類和飲品冇乜特別大驚喜意見,價錢亦只算是合理,可惜服務非常之差,朋友生日切蛋糕,發生了一件不愉快事件。
話說我們請服務員幫我們拍照,朋友捧着蛋糕與我們一起合照,整個過程超過5分鐘,當我們拍完照之後切蛋糕分發的時候,服務員才要求我們把蛋糕放回盒內,我們拍照前和拍照期間,一直沒有提醒過我們不能在餐廳中享用外來的蛋糕,必須規定客人只能進食他們餐廳提供的蛋糕。而當朋友們分發完蛋糕已經吃了一兩口後,服務員過來堅持要我們把蛋糕放回盒內,去到這個時候才告知,令到生日的朋友感到不愉快和大家10分尷尬。我們問到可否給予切餅費,因為蛋糕已經分發了給各人正在進食,服務員還是10分堅持,實在10分不合理。作為一間五星級旗下的餐廳有如此安排和不靈活的客戶服務,差評!
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