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2011-11-14
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我們一行三人，等了30分鐘左右便有檯，吃了每位$168的套餐，三人總供$570。整餐基本上沒甚麼問題，已經在這分店吃過兩、三次，價錢與食物質素不相乎已是早知的事，但到最後埋單時便是最嚴重的核心問題！當日我有泊車在APM停車場，埋單後5分鐘，當時還在收拾行裝，故還未離開，突然想起忘記拎單，剛好一位全身黑衣，金色頭髮扎馬尾，胖身形，行為舉止粗魯的女服務員，我告訴她我泊了車但埋單時忘記取單，然後她是但給了一張總值$310的單給我。由於我首次在APM泊車，不知要否餐廳蓋印辦手續，我說:「唔該我想問下，要去邊度及車飛(即蓋印辦理免費泊車)? 係咪要落返去大堂?」她以極度輕佻及徯落的態度答:「我唔知喎，我冇車架喎！」然後在她身傍剛好有兩位服務員行過，一位是普通的男服務員，另一位是分店的男經理，那位態度極差的女服務員問他們: 「你地知唔知邊度及車飛?」他們回答:「唔知喎，冇試過。」然後，那位態度超差的女服務員再次用極度徯落的態度對我說:「我地成間鋪既人都冇車架喎！」那時，我立刻跟她說:「得，我自己會搵，唔該。」1. 那女的用極差，甚至是徯落的語氣跟客人說話，已非服務業能接受的程度。2. 這分店在AP
整餐基本上沒甚麼問題，已經在這分店吃過兩、三次，價錢與食物質素不相乎已是早知的事，但到最後埋單時便是最嚴重的核心問題！
當日我有泊車在APM停車場，埋單後5分鐘，當時還在收拾行裝，故還未離開，突然想起忘記拎單，剛好一位全身黑衣，金色頭髮扎馬尾，胖身形，行為舉止粗魯的女服務員，我告訴她我泊了車但埋單時忘記取單，然後她是但給了一張總值$310的單給我。
由於我首次在APM泊車，不知要否餐廳蓋印辦手續，我說:「唔該我想問下，要去邊度及車飛(即蓋印辦理免費泊車)? 係咪要落返去大堂?」她以極度輕佻及徯落的態度答:「我唔知喎，我冇車架喎！」然後在她身傍剛好有兩位服務員行過，一位是普通的男服務員，另一位是分店的男經理，那位態度極差的女服務員問他們: 「你地知唔知邊度及車飛?」他們回答:「唔知喎，冇試過。」然後，那位態度超差的女服務員再次用極度徯落的態度對我說:「我地成間鋪既人都冇車架喎！」那時，我立刻跟她說:「得，我自己會搵，唔該。」
1. 那女的用極差，甚至是徯落的語氣跟客人說話，已非服務業能接受的程度。
2. 這分店在APM已有數年時間，有沒有可能數年來，職員連客人要做免費泊車的基本資料也不知道? 這是絕對荒謬的事，即使是屋村酒樓也會懂得這些基本的相關服務資料，可況是一家坐落大型地鐵商場的連鎖人氣食店？那會是合理的事嗎？
3. 這分店的男經理站在客人面前，聽到下屬用如此態度和說話來徯落客人，他卻悠然行開，這經理的水平和質素也絕對值得懷疑。
4.我明白這些服務員的工作量非常多，因此壓力相對也很大，但無論如何，也沒理由拿客人發脾氣吧! 那是九流食店也不會做的行為吧!
5.我叫那經理過來，有意思投訴，但他竟然是但叫四周的是但一位服務員過來，還說:「有客叫呀！」那樣避得明顯，令在自助吧的客人全部收入眼簾，有陌生的客人也開始討論他們的九流服務態度。
本人從來也不會寫任何食評，或在Openrice發表任何文章，然而，是次經歷實在令人氣憤，本想到牛陣的官網向HEAD OFFICE投訴，但發現他們根本沒有網站，故寫了這篇文章分享是次不愉快經歷，作為各消費者的參考，從新三思應否選擇此食店。
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