必勝客

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當我購買e個餐同淨係我講可以外賣，但我已經即時表示我要堂食，又唔同我講個餐絕對唔可以堂食就幫我落左單，出餐起初我見佢用外賣盒，我仲以為佢落錯咗外賣同堂食姐，之後佢先嚟同我講返呢個兩個餐係只做外賣嘅，咁我算啦，喺度食埋先走囉，最多我自己清理返嘅啫，點之有第二個走出嚟同我講E個餐咪同你講左唔可以堂食囉，語氣即係要即刻趕我走，如果絕對唔可以喺度食嘅，就一早同我講啦，我咪嗌過第二個餐囉，唔係買完出哩餐先同我講，仲要趕我走，我的是第一個反應係咩態度呀而家，到底有冇服務態度嘅訓練，有冇基本對答客人嘅技巧？跟住我就問佢哋當值嘅經理話要攞呢個職員嘅Staff Number同埋全名要投訴，跟住個經理呢就好似傻下傻下咁樣又唔想講咁樣，最後咪即係淨係俾個簡稱俾我，仲話佢全間鋪得呢個同事係咁樣稱呼嘅。而家係因為一開始冇表明清楚呢個餐係唔可以堂食，係一定一定唔可以堂食，仲要最後趕人走，如果貴公司覺得趕人走，係一場誤會嘅，你哋全間公司嘅服務態度都好有問題，成個training部都好有問題，仲要話趕人走個係資深同事，佢應該要重新由新入行學起咩叫服務同溝通技巧，當時你哋嗰場又唔係爆大把位，好心嘅俾我哋食埋，最多同我哋