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2017-06-16
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早前在openrice 訂了4人7.30pm 的座位，怎知道當晚準時到達， 店員卻表示說沒有訂座紀錄。再次追查之下，他們才發現是從openrice 訂的， 然後說今天有private event, 大部分的位子都被佔了； 只有1-2檯剩餘的， 讓我們等某對夫婦吃完。 我們等了10-15分鐘， 看到夫婦吃完，喝完酒， 買單前又點了各一杯飲料繼續坐著聊天， 而店員也完全無視我們在等待。快8點時， 我們再去問店員， 他就說要等等他們走了之後才輪到我們， 可是我們明明就訂了7.30 的座位的啊， 憑什麼他們的失誤得讓我們等那麼久， 而且沒有盡所能安排位子給我們。之後竟然說讓我們跟那對夫婦共坐， 說這樣的話才可以讓他們有壓力趕走他們。 這話....就算趕， 也不應該是利用我們顧客去趕吧.. 之後夫婦只願意坐在一邊， 讓我們4個人怎麼擠在同一邊的4人座位呢...這樣之下， 我們受不了他們極差的服務態度， 便說我們寧願不等， 不吃了。 而後他們便在 openrice cancel了我們的booking, 理由是"full capacity"; openrice 不是還說"100% seat guar
再次追查之下，他們才發現是從openrice 訂的， 然後說今天有private event, 大部分的位子都被佔了； 只有1-2檯剩餘的， 讓我們等某對夫婦吃完。 我們等了10-15分鐘， 看到夫婦吃完，喝完酒， 買單前又點了各一杯飲料繼續坐著聊天， 而店員也完全無視我們在等待。
快8點時， 我們再去問店員， 他就說要等等他們走了之後才輪到我們， 可是我們明明就訂了7.30 的座位的啊， 憑什麼他們的失誤得讓我們等那麼久， 而且沒有盡所能安排位子給我們。
之後竟然說讓我們跟那對夫婦共坐， 說這樣的話才可以讓他們有壓力趕走他們。 這話....就算趕， 也不應該是利用我們顧客去趕吧.. 之後夫婦只願意坐在一邊， 讓我們4個人怎麼擠在同一邊的4人座位呢...
這樣之下， 我們受不了他們極差的服務態度， 便說我們寧願不等， 不吃了。 而後他們便在 openrice cancel了我們的booking, 理由是"full capacity"; openrice 不是還說"100% seat guarantee" 什麼的嗎， 太扯了
之前就有去過餐廳吃， 覺得食物還不錯， 這次本想跟朋友慶生的， 結果卻鬧得不愉快； 下次都不想再回去吃了， 店員連一句抱歉或者一點歉意都沒有！
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