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2024-12-28
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我一直喜歡在 OpenRice 上尋找新餐廳，最近幾次光顧了將軍澳近海邊的幾家店，環境和服務質素都不錯。適逢聖誕，朋友們聚會，我便推薦了朋友去這家評價頗高的餐廳。幾天前我在 OpenRice 上訂了位，今天開車前往藍唐傲。臨進停車場前，我先讓朋友落車先去餐廳坐下，卻接到朋友的電話，說找不到路。經過多次查證，我們才發現 OpenRice 和 Google 地圖標示的是兩個不同的地方。OpenRice 上寫的是 MONTEREY PLACE，而 Google 地圖則顯示為 Alto Residence。由於大家都不熟悉當地，打電話詢問餐廳的時候，經過一番周折，最後我們行了將近 15 分鐘才找到餐廳。入座後，我詢問服務人員是否有兩間同名餐廳，她的回答是只有這間。我又問為何 Google 地圖上的地址不同，是否搬過地方，這時她的冷漠讓我感到不安。當我再問她為什麼會出現地址不一致的情況時，她竟然直接走開了！我叫住她，希望能得到解釋，她卻只說要我問經理。另一位女職員經過時，我再次詢問，這位職員才告訴我 Google 地圖是舊分店的地址，而那家分店已經結業。我告訴她這樣會造成誤會，建議他們更新 Go
幾天前我在 OpenRice 上訂了位，今天開車前往藍唐傲。臨進停車場前，我先讓朋友落車先去餐廳坐下，卻接到朋友的電話，說找不到路。經過多次查證，我們才發現 OpenRice 和 Google 地圖標示的是兩個不同的地方。OpenRice 上寫的是 MONTEREY PLACE，而 Google 地圖則顯示為 Alto Residence。由於大家都不熟悉當地，打電話詢問餐廳的時候，經過一番周折，最後我們行了將近 15 分鐘才找到餐廳。
入座後，我詢問服務人員是否有兩間同名餐廳，她的回答是只有這間。我又問為何 Google 地圖上的地址不同，是否搬過地方，這時她的冷漠讓我感到不安。當我再問她為什麼會出現地址不一致的情況時，她竟然直接走開了！我叫住她，希望能得到解釋，她卻只說要我問經理。另一位女職員經過時，我再次詢問，這位職員才告訴我 Google 地圖是舊分店的地址，而那家分店已經結業。我告訴她這樣會造成誤會，建議他們更新 Google 的資訊，這樣不僅方便我，也能讓未來的顧客找到正確的路。她卻直言是我自己查找不當，並聲稱他們在 OpenRice 上的地址是正確的，完全不承擔責任！這樣的態度實在讓人失望。
之後點餐時我再出示Google 搜尋結果，我指著解釋導航不能從openrice 直接跳進去，打餐廳名字第一家就是舊址，真的不妥當呀！當刻職員話應該點選別的分店，我再指出別的就是馬灣和大嶼山，根本Google 沒有這店位置，她無言以對，就走開了，最後都沒有一句不好意思或打算積極改善。極度失望！
本身食物是可以的，但這個不思改進，不打算提升服務的態度令整晚的氣氛都搞破了。
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