金記冰室 (八號花園) (已結業)

大埔八號花園的金記冰室， 距離我家得近。我們每週都最少光顧一次， 外賣出餐的速度快又準。味道方面， 沒有了翠華， 大埔最好食沙爹牛肉麵就是金記。奶茶的味道， 雖然沒太興的好飲， 但都比區內不少茶餐廳優勝。今天是初年三， 平時擔任收銀處崗位的小姐不在， 換來了一位生面口的收銀處男職員， 我是先用電話點餐， 到場才付款。 當我到場付款後， 收銀處男職員沒有說一句話，外賣究竟是已經準備好， 還是還要等待， 他沒有告訴我， 我只好看看平時他們擺放外賣的位置， 是空的。 我才走到門外等待。外賣帶回家後， 發現漏了多士。 我們致電查詢何補救。 接聽電話的收銀處男職員， 要求我自行到店取回多士。 我不接受， 說可否退回多士的錢。他竟然要求我整個餐退回到店退全數。外賣執漏了東西，很常見。 重點是在如何補救處理， 收銀處男職員態度惡劣， 且沒有半點歉意。如果不懂面對客人， 應該轉個崗位？