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餐廳: 北京樓 (德福廣場1期)
資訊:

為鼓勵食肆透過提供食物份量選擇和採取減少廚餘措施，與顧客共同從源頭減少廚餘，環境保護署推出了「咪嘥嘢食店」計劃，參與食肆如符合評核準則將獲「咪嘥嘢食店」認可資格和獲發「咪嘥嘢食店」的標誌及標貼，以供張貼於店舖內和宣傳，供顧客識別。此計劃全年均接受申請，申請費用全免。

詳情可瀏覽：https://www.wastereduction.gov.hk/zh-hk/waste-reduction-programme/food-wise-hong-kong-campaign

餐廳: 北京樓 (德福廣場1期)
資訊:

為推動全港減鹽減糖新飲食文化及新生活態度，環境及生態局、降低食物中鹽和糖委員會及食物環境衞生署食物安全中心推出了「少鹽少糖食店計劃」，參與食肆會提供少鹽少糖選項予顧客，部份更會提供特定減鹽減糖菜式。參與減鹽減糖食肆會獲發計劃標誌，以供張貼於店舖內，供顧客識別。詳情可在此瀏覽：https://www.eeb.gov.hk/food/cn/committees/crss/restaurants.html
等級1
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沒有服務質素的態度
2024-04-12 2415 瀏覽
我哋一家6口於4月11日訂枱8pm，大家向職員點菜，見到有推廣用yuu積分以優惠價加餸，我哋問職員有關用yuu積分加餸細節，她說想點什麼即管去平台order先，其他小菜她可以幫我哋落單。我哋用yuu積分在平台付款點了五個優惠價加餸，再點了其他正價4個正價小菜，包括北京填鴨和雲吞雞！其後叫職員scan QR code confirm我哋yuu付了費的加餸，職員竟回答只可以scan一個QR code，其餘四個要我哋分別四日再回來食，優惠期到5月1日，試問我哋如何在兩星期內再光顧四次？而且係職員俾錯誤訊息我哋，而且我哋亦付了費，經理亦不情願協助，糾纏了10分鐘，才勉為其難為我們入單！過了10分鐘，職員回來反問我們剛才落單係唔係繼續？我們非常意外，原來根本沒有幫我哋落單？！晚飯尾聲，準備埋單，經理竟然話我哋嘅白金AE card有discount今次不能用，因為我哋已經用咗yuu優惠！簡直無理取鬧，AE和yuu係兩個唔同嘅平台，我哋落單前已經同職員confirm咗我哋係用AE card埋單，到頭來經理竟然反口話絕對不可能兩個優惠同時做給我哋，只能承認職員嘅溝通有問題，而且還口硬，職員嘅問題和政策
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我哋一家6口於4月11日訂枱8pm，大家向職員點菜，見到有推廣用yuu積分以優惠價加餸，我哋問職員有關用yuu積分加餸細節，她說想點什麼即管去平台order先，其他小菜她可以幫我哋落單。我哋用yuu積分在平台付款點了五個優惠價加餸，再點了其他正價4個正價小菜，包括北京填鴨和雲吞雞！

其後叫職員scan QR code confirm我哋yuu付了費的加餸，職員竟回答只可以scan一個QR code，其餘四個要我哋分別四日再回來食，優惠期到5月1日，試問我哋如何在兩星期內再光顧四次？而且係職員俾錯誤訊息我哋，而且我哋亦付了費，經理亦不情願協助，糾纏了10分鐘，才勉為其難為我們入單！
過了10分鐘，職員回來反問我們剛才落單係唔係繼續？我們非常意外，原來根本沒有幫我哋落單？！

晚飯尾聲，準備埋單，經理竟然話我哋嘅白金AE card有discount今次不能用，因為我哋已經用咗yuu優惠！簡直無理取鬧，AE和yuu係兩個唔同嘅平台，我哋落單前已經同職員confirm咗我哋係用AE card埋單，到頭來經理竟然反口話絕對不可能兩個優惠同時做給我哋，只能承認職員嘅溝通有問題，而且還口硬，職員嘅問題和政策嘅問題係兩回事。

試問唔專業嘅職員傳達一啲錯誤嘅資訊，誤導客人，喺服務行業上並不專業為客人解決問題，而且一個道歉都沒有，對唔住三個字真係咁難講？服務行業絕對係以客為先，職員做錯事，理應向客人道歉，更何況北京樓標榜着一間高級京菜食肆！而且該經理由始至終沒有透露如何稱呼他？美心大集團？


刺激香港經濟，絕對要由根本嘅服務質素開始，難怪香港人個個都北上消費！可悲！
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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