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2010-06-05
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這間店舖自從裝修完後,每次惠顧(大約相隔兩個月),都發現樓面最少有一位是新人。(裝修前不會出現此情形)我今次隔了最少三個月才惠顧,仲奇怪,樓面全部都變成新人,包括經理。我大約6時50分到達,一踏入門口,便聞到很強烈的剛剛清潔完廁所的味,坐下後依然聞到。我立刻叫個侍應來,我問她是否剛剛清潔完廁所,她話不是。我話好勁廁所味,她跟住無出聲行開了。(怎可能不出聲便行開了。)跟住個經理行過來,話會開大個冷氣,又問要不要轉枱。我和朋友跟住轉咗枱,經理叫我們坐了最近廚房的枱。當我一坐下,便估到個經理專登要我們坐那張枱。醒目的朋友已經估到啦。因為廚房有煮餸味,便會很快蓋過廁所味囉。食物:-味千拉麵:普通,無特別。豚肉拉麵:普通,無特別。手製餃子:十分油,師傅今次重手咗。我每一口都只是吃到油,吃不到餃子本身的味。粟米沙律:有太多水於底部。另外,沙律醬太少,都唔夠撈。服務:-1)最快送來的是兩碗麵,之後便是餃子。通常張枱如果多過1人,便會自動俾隻碟給你,以便可以share食。但我竟然要叫了兩次,才有人肯拿給我。2)通常都是最快送沙律來,但我們食完麵及餃子後,個沙律仍然未到。最後,催了兩次才到。3)通常個沙
我今次隔了最少三個月才惠顧,仲奇怪,樓面全部都變成新人,包括經理。
我大約6時50分到達,一踏入門口,便聞到很強烈的剛剛清潔完廁所的味,坐下後依然聞到。
我立刻叫個侍應來,我問她是否剛剛清潔完廁所,她話不是。
我話好勁廁所味,她跟住無出聲行開了。
(怎可能不出聲便行開了。)
跟住個經理行過來,話會開大個冷氣,又問要不要轉枱。
我和朋友跟住轉咗枱,經理叫我們坐了最近廚房的枱。
當我一坐下,便估到個經理專登要我們坐那張枱。醒目的朋友已經估到啦。
因為廚房有煮餸味,便會很快蓋過廁所味囉。
食物:-
味千拉麵:普通,無特別。
豚肉拉麵:普通,無特別。
手製餃子:十分油,師傅今次重手咗。我每一口都只是吃到油,吃不到餃子本身的味。
粟米沙律:有太多水於底部。另外,沙律醬太少,都唔夠撈。
服務:-
1)最快送來的是兩碗麵,之後便是餃子。通常張枱如果多過1人,便會自動俾隻碟給你,以便可以share食。但我竟然要叫了兩次,才有人肯拿給我。
2)通常都是最快送沙律來,但我們食完麵及餃子後,個沙律仍然未到。最後,催了兩次才到。
3)通常個沙律會跟埋個匙來,但竟然無囉。
申請會員咭時的服務:-
1)當我們點了菜後,百般無聊下睇到做會員有優惠,便叫侍應拿份表格給我。當我交了表格及費用後,等了很久(等到我都唔記得未收到張會員咭),才有侍應拿張會員咭及優惠劵(包括20元現金劵、送一個小食、送一罐汽水)給我。
2)跟住我問個侍應優惠劵是否一定要今天使用。她話20元現金劵可以今天使用,其他可以下次使用。
(我是問:是否一定,不是問可否!)
使用會員咭時的服務:-
1)最後我叫埋單,經理過來,我問他可否用那張20元現金劵,但不用剛剛申請的會員咭(我想用朋友那張之前已續了會的咭)。他話不可以,一定要用新咭。跟住,我俾了20元現金劵及我剛剛申請的會員咭給他。不多久,他手持張20元現金劵過來,話要下次才能使用。原來張紙後面寫住申請當天不能使用。
(我問了個侍應又問個經理,你們兩個都話用得,最後又話唔得。有無攪錯!)
2)我話不用剛剛申請的會員咭去存積分,用另一張啦。個經理即刻無出聲行了開去。我問他是否已存積分,他都無答。跟住另一個侍應行過來,叫我俾錢及話已存積分。
(個經理是什麼態度,唔出聲!)
總之,這間店舖的服務態度十分差。
另外,上至經理,下至侍應,乜都唔知,怎樣提供好的服務。
我建議管理層應該好好訓練員工,及唔好再經常換人。
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