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2023-03-28
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我可以說是是這件店舖的忠實fans，食物真的很不錯的，常常會在工作前外賣自取，拿回去吃。唯一覺得是貴店的紅茶味道有點奇怪，不過黑糖鮮奶和豆奶也挺不錯。不過我今次重點不是要說食物，是要說店舖的方式。我外賣自取的，明白吃飯時候繁忙時間很忙碌，但也請員工保持細心。首先我T22號，到達的時候，T21號的客人已經拿了，覺得很快我便會有。可是再等多一會兒，後面的幾個no.的人25、24、23已經出了，我還未有。當然同時也有即場叫外賣的人，場面很混亂。於是我叫員工跟廚房說不要跳單，但員工跟我說openrice的單no.是隨機的，言下之意就是我排頭也不一定是第一個拿到。但本人也有做餐廳，我的餐廳也有openrice服務，單no.是跟順序的，從來沒有出現過隨機的問題。不知道是不是貴公司的機器有問題還是怎樣？更何況，我看見放在一旁的T25號，黏著的單上寫提取時間是53分，而我是47分。那麼為甚麼22號的47分的我未有，而25號的53分已經有呢？我想到的解釋就是一堆單做出來時，廚房倒後做單，那麼早下單的人不是很不公平嗎？這個情況我不是第一次遇到，之前都試過，我後面的no.都拿了，剛外賣下單的人也拿了，而我和
不過我今次重點不是要說食物，是要說店舖的方式。
我外賣自取的，明白吃飯時候繁忙時間很忙碌，但也請員工保持細心。
首先我T22號，到達的時候，T21號的客人已經拿了，覺得很快我便會有。可是再等多一會兒，後面的幾個no.的人25、24、23已經出了，我還未有。當然同時也有即場叫外賣的人，場面很混亂。
於是我叫員工跟廚房說不要跳單，但員工跟我說openrice的單no.是隨機的，言下之意就是我排頭也不一定是第一個拿到。
但本人也有做餐廳，我的餐廳也有openrice服務，單no.是跟順序的，從來沒有出現過隨機的問題。不知道是不是貴公司的機器有問題還是怎樣？
更何況，我看見放在一旁的T25號，黏著的單上寫提取時間是53分，而我是47分。那麼為甚麼22號的47分的我未有，而25號的53分已經有呢？
我想到的解釋就是一堆單做出來時，廚房倒後做單，那麼早下單的人不是很不公平嗎？
這個情況我不是第一次遇到，之前都試過，我後面的no.都拿了，剛外賣下單的人也拿了，而我和另外一個客人早下單的，卻等了十幾分鐘也未有。於是我只能回去處理工作，半小時後能才回來拿外賣。
懇請貴公司正視這個問題，我叫得外賣自取就是沒有那麼多時間等待，所以每次都預留時間叫外賣，但卻被後面的客人搶先，那麼排隊有什麼意義。
然後就是員工的疏忽。我前面拿外賣的客人有飲品，但員工不小心給了筷子，而不是飲管，幸好那名客人注意到，於是換回飲管。
而我則是沒有注意，飲黑糖珍珠奶茶，員工卻給了幼飲管，導致我現在都飲不了，卻不能出去拿很徬徨，熱飲都已經變凍飲了。
然後我也聽到一名男顧客說員工沒有接他的外賣單，但我也不知道實際情況如何，不知道是男顧客還是員工疏忽。但要是真的員工疏忽的話，那麼真的要再好好留意，甚至需要考慮在繁忙時間請多點人。
最後，在食評打這些真的有些不好意思，原本是想找官網的留言區，但找了找，發現只有ig和fb，然後就沒有了，所以還是決定打在這裡。因為是貴公司的忠實顧客，因此希望你們可以加以改進，不要令我迫於無奈不能繼續光顧。
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