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2023-11-15
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今晚同屋企人book左8點鐘枱一入去酒樓已經基本既餐牌都冇提供,要客人主動去問,第一印象已經唔好我地總共8個人叫左一個套餐加個小菜套餐所有野都上得好快 ,唯獨櫻花蝦王炒飯同壽包係等左好耐都未上,追單幾次都冇人跟進 好明顯係人手不足 ,職員上菜需要再培訓 連基度的分湯都冇提供,要顧客自己做分湯,完全不合理,連基本服務都提供唔到,向酒樓的女部長反映,一副事不關己的態度,又話廚房上菜得慢佢控制唔到 ,仲叫客人早d落order(8點入座時已落晒order,不是後加單)真係聽完個女部長講野火都黎,而且找很多藉口去敷衍客人逃避責任,一時解釋炒飯個度要幾張枱客人既單一齊去炒要等,一時又解釋漏單所以等耐左(如果叫套餐都可以漏單 咁應該成個套餐都無落單啦)明顯就係求其搵個原因去敷衍客人,員工服務態度超差,完全無視客人既意見同需求,d食物質素又唔係特別好食,唔值得等一個鐘先食到碟炒飯酒樓價錢茶餐廳既服務質素,總之唔會再幫襯呢間酒樓,食得勁唔愉快既一餐晚飯
一入去酒樓已經基本既餐牌都冇提供,要客人主動去問,第一印象已經唔好
我地總共8個人叫左一個套餐加個小菜
套餐所有野都上得好快 ,唯獨櫻花蝦王炒飯同壽包係等左好耐都未上,追單幾次都冇人跟進 好明顯係人手不足 ,職員上菜需要再培訓 連基度的分湯都冇提供,要顧客自己做分湯,完全不合理,連基本服務都提供唔到,向酒樓的女部長反映,一副事不關己的態度,又話廚房上菜得慢佢控制唔到 ,仲叫客人早d落order(8點入座時已落晒order,不是後加單)真係聽完個女部長講野火都黎,而且找很多藉口去敷衍客人逃避責任,一時解釋炒飯個度要幾張枱客人既單一齊去炒要等,一時又解釋漏單所以等耐左(如果叫套餐都可以漏單 咁應該成個套餐都無落單啦)明顯就係求其搵個原因去敷衍客人,員工服務態度超差,完全無視客人既意見同需求,d食物質素又唔係特別好食,唔值得等一個鐘先食到碟炒飯酒樓價錢茶餐廳既服務質素,總之唔會再幫襯呢間酒樓,食得勁唔愉快既一餐晚飯
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