Billow Bar Seafood Bistro (已結業)

今天原本在FB用三個Booking訂了分別二人，共6位坐位。並要求坐在 outdoor 靠窗的corridor 坐位，點知門口嘅職員話冇預留俾我哋，我哋係準時到達。而且在 社交平台已經有message confirm咗我哋有位，嗰位短頭髮小姐實態度10分差，完全冇聽清楚我哋客人的解釋及要求，況且打電話去永遠冇人聽，回覆message又慢，佢同我講話唔知幾時開始就改咗要上網訂位，我夠知啦而且我哋已經有confirm咗要求座位，佢又話電話壞咗（好大一個藉口），好彩我有影低證據俾返門口職員睇，佢先至知道自己出現錯誤問題，佢話而家就肯定冇位俾我哋坐，只有坐埋一齊indoor or outdoor garden , 要我哋入去outdoor 睇吓情況，好彩我哋遇到有兩位男（戴眼鏡哥哥）女侍應（Karen 姐姐），他們都好有禮貌解釋返俾我哋聽，其他座位有人預留左，如果有空位馬上幫我哋調配，反而我覺得他們就好有禮貌和耐性解釋，門口嗰位職員實在冇耐心聆聽客人的要求，客服經驗不夠專業。請日後跟進改善訂位服務態度， 謝謝！