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餐廳: ALTO Bar & Grill
優惠: 於此國泰夥伴餐廳用餐賺里 !
國泰會員於夥伴餐廳消費可賺高達HKD4 = 2里數。受有關條款約束。
條款及細則:
  • 國泰會員每次可賺取「亞洲萬里通」里數之消費額上限為港幣10,000元。
  • 會員於國泰夥伴餐廳作合資格消費,每港幣4元可賺取1里數。而渣打國泰Mastercard®客戶憑卡消費可享每港幣4元賺取2里數,包括合作夥伴餐廳合資格消費之餐膳里賞(每港幣4元賺取1里數)及基本餐飲類別之合資格簽賬獎賞(每港幣4元賺取1里數)。
  • 賺取之「亞洲萬里通」里數將根據餐飲與膳食消費,包括服務費、稅項及小費的總和而計算。
  • 惠顧特定推廣套餐或不可賺取「亞洲萬里通」里數。請預先向個別「賺里餐廳」查詢。
  • 賺取的「亞洲萬里通」里數將於認可餐膳消費交易後7個工作天內存入會員的賬戶。
須受其他國泰條款及細則約束。
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我早一個月已在11月25號已打電話book12月25號吃聖誕晚餐Book了20:30八位坐窗口位Cut線之前我再提佢一定要窗口位佢話no problem我先係網上比訂金結果去到冇窗口位佢安排一啲遲過我地嘅人入座窗口位咁我地八位就繼續企喺門口等我就提員工我留座了窗口位員工才跟我說先到先得結果佢安排了我地八位去不是窗口位當時感到很無奈如果是這樣我不用落訂金去訂這間餐廳我們準備坐低的時候發現只得七張椅子我有一個朋友站了5分鐘等員工拿給我們以為員工會給椅子我們結果再問員工第一次沒有理會第二次才拿給我們態度還要非常惡劣在這個時候已經不想用餐了打算退回訂金那個經理自稱自己是老闆問我們為什麼要退回訂金給他一個理由才能退回我們說態度實在太惡劣還有我們本身說了是窗口位都沒有給我們那個自稱經理的老闆說這個不是理由就是不肯退回都沒有辦法結果肉隨針板上然後我們的八人枱有一塊板格住(因為疫情)但是看到隔離枱七人沒有用板格住所以我們就問員工可否拿走這塊板員工說不可以我問他們為什麼別人七人都不用這個板那為什麼我們要用沒又走了理會又走了然後再問經理才能拿走。。。到了上麵包的時候發現剛剛沒有椅子的朋友他沒有餐具。。。所
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我早一個月已在11月25號
已打電話book12月25號吃聖誕晚餐
Book了20:30八位坐窗口位
Cut線之前我再提佢一定要窗口位
佢話no problem我先係網上比訂金
結果去到冇窗口位
佢安排一啲遲過我地嘅人入座窗口位
咁我地八位就繼續企喺門口等
我就提員工我留座了窗口位
員工才跟我說先到先得
結果佢安排了我地八位
去不是窗口位
當時感到很無奈
如果是這樣我不用落訂金去訂這間餐廳

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我們準備坐低的時候
發現只得七張椅子
我有一個朋友站了5分鐘等員工拿給我們
以為員工會給椅子我們
結果再問員工
第一次沒有理會
第二次才拿給我們
態度還要非常惡劣



在這個時候已經不想用餐了
打算退回訂金
那個經理自稱自己是老闆
問我們為什麼要退回訂金
給他一個理由
才能退回
我們說態度實在太惡劣
還有我們本身說了是窗口位
都沒有給我們
那個自稱經理的老闆說
這個不是理由
就是不肯退回
都沒有辦法結果肉隨針板上




然後我們的八人枱有一塊板格住(因為疫情)
但是看到隔離枱七人
沒有用板格住
所以我們就問員工
可否拿走這塊板
員工說不可以
我問他們為什麼別人七人都不用這個板
那為什麼我們要用
沒又走了理會又走了
然後再問經理才能拿走。。。





到了上麵包的時候
發現剛剛沒有椅子的朋友
他沒有餐具。。。
所以再問他拿一套餐具

但是我是預約了八個人。。。
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吃麵包的時候
發現沒有牛油
問員工攞牛油
他們15分鐘後才把牛油給我
結果把麵包吃完
才把牛油給我們

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麵包吃完後
等了很久
他們21:47分才上了一個湯(他們23:00關門)
這個湯鹹到很像吃飯的餸汁
只得兩至三啖左右
結果我吃了半啖就不了
實在太鹹了

所以就放在枱上
但員工們問都沒有問我Finish?
就把我的湯收走了
這個服務態度
還要收了我六百幾的服務費
真是絕了



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之後上了一個威靈頓牛柳
沒有問我們要幾多成熟
自把自為給我們全熟
完全咬不到
酥皮還有少少發臭
真的很差


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還有我訂枱的時候
說了有一位是有海鮮敏感的
員工經理都完全沒有提過會轉些什麼食材
直接上了龍蝦給那位朋友
我們沒有再找員工說了
因為他們根本就沒有心做生意
我肯定不會對呢間餐廳回頭
感到真的非常失望

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最後我們甜品也沒有吃就走了
因為真的很受氣
吃飯吃到一肚子都是氣
太過分了

留在這裏多1分鐘都嫌多
本身想快快填肚離開
結果吃完還是沒有飽
因為東西太難吃




整體來說貼錢買難受
仲要比左訂金
肉隨針板上
服務態度太差
員工都不想理會我們
沒有顧及顧客的感受
聖誕節我們八個人都給這間餐廳掃興了

還要給了$638.6服務費
八個人一共埋單$7025

這個價錢其實有很多選擇
不需要去一間態度這麼差
東西這麼難吃的餐廳消費

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(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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評分
味道
環境
服務
衛生
抵食
用餐日期
2021-12-25
用餐途徑
堂食
人均消費
$880 (晚餐)
慶祝紀念
聖誕節