想不到平時只會在OPEN RICE搜索美食的我, 都會有主動要留下意見的一天呢。
其實之前都有幫襯這間食店, 覺得食物不錯,價格便宜,但今次真的很過份。整頓晚餐吃得不愉快,當然也沒有心情去拍照了。花了一點時間把這次經歷打下,希望大家當心一下。
朋友忽然提出想吃串燒, 於是我們便WALK-IN到西環BBQ, 那時大約是8,9時許, 記得朋友還說了一句, “真好不用等就有位子了!”
因為之前每次店員都會提醒第一次點單上菜速度較快,而之後落單會於45分鐘後食物才會送上,所以我們坐下後立即點菜,店員重覆食物,再問燒象拔蚌要2隻還是3隻,朋友說要3隻後,店員把菜單遞到吧台前長髮。負責收銀和燒物次序的女士前。在點菜其間發覺食物價錢都漲升了,丸物肉類呀什麼的都漲了一倍價錢呢。
店員隨後遞上兩碗豬骨粥, 我們吃完後, 已沒有其他食物送上了, 當然我知道因為粥一早熬好,故定是會很早送上的。 其中見站燒物吧的店員一直在燒海鮮, 從他們言語間知道是對面坐鐵板燒的一台十幾個客人點的, 店員亦隨即把燒物從此店送到對面店中。 而於此際我們已等了一個多鐘頭, 朋友已有點不耐煩, 向我說道, ”我地淨係落左一次單都要等成一個鐘有多?!” 我招手向店員了解, 她只說,”幫你睇睇。” 也沒有跟進或回覆我們。 約15分鐘後, 我們的其中一些食物終於來了, 然而燒象拔蚌, 雞翼, 金菇牛肉卷 還沒有到來,此刻聽到店員說對面那台客追加帶子,燒物吧店員隨即又燒起帶子來。。。
吃罷我們繼續等, 在等餘下的食物途中, 有2,3台客人來到, 和站在吧台前負責收銀女士打招呼, 寒暄了幾句。 之後我見到燒物吧有約十幾隻雞翼正在燒, 我還跟朋友說 不要太氣, 雞翼在燒很快就有了。誰不知那10多隻雞翼又遞到對面的店,另一碟竟然送到了那其中一台的熟客面前。。。
過了25-30分鐘, 朋友忍不住跟帶眼鏡, 個子不高的女士店員說, “可唔可以幫我睇下係咪MISS左張單, 我地叫左D野仲未黎。”, 那位女士只丟下一句, “燒緊架喇”, 也不待我們開口已溜開了。 5分鐘後那2台熟客已吃完離開了,我們還在等遲遲未到的食物,這樣也太不合理了! 朋友生氣極, 再向那位店員招手,"D野未整既話我地想埋單,已經等左好耐。",那店員竟說"你落左單冇得唔要架喎,好快有架喇!"我說"我地真係等左好耐喇,個邊個2台客遲過我地入黎咁多都已經走左,我地雞翼落左單咁耐都未有,但係佢地黎左一陣就有。。。"她再說"得得得,你地叫左咩,落左單冇得唔要"之後把橙色紙遞向收銀女士前。
失望的是她也沒有第一時間叫燒物吧處理,朋友於等待期間已很生氣,過了15分鐘燒象拔蚌, 雞翼, 金菇牛肉卷才送上,但燒象拔蚌只來了2隻,朋友忍不住問那店員,"我叫左3隻架點解黎得2隻? 店員支吾以對,續向收銀女士說"佢地話叫左3隻,但黎左2隻。。。"那女士小聲冷淡說道,"我知呀!"朋友氣炸了,我們都根本想不到店舖竟然會這樣對客人說話,而且我們態度還不差!女士再說,"最多收小你幾蚊囉!"這句我其實聽不到,因為朋友坐得較近那位站在吧台內收銀的女士,是朋友之後才告訴我的。 因見到幾個店員站著望向收銀的女士不知該怎樣才好的樣子,其口氣該是老闆娘什麼的吧。也不想其他店員難為,我最後跟店員說,"由佢唔緊要。"吃完朋友已向門口衝走了,我急忙付過錢,也顧不得找回的錢是否正確(店方一切以人手計算,也沒有拿單給客人CHECK),此時已是2個多鐘頭之後了。
朋友之後氣憤地問我"真係唔明點解你可以咁有耐性係度等,仲要話唔緊要!"現在再回想起來也覺得真的太過分,從未遇過一間食店要客人詢問那麼多次後還要客人等那麼多次,最後還要客人受氣的店家。可能是小店經營,也沒有機械的管理,當然,我不期望來到小店有5星級的服務態度,但也不至於要到對客人刻薄到這樣的一個程度吧,態度先不說,連先後次序也不顧的。令人不禁想,是因為我們不是熟客,或大財主的關係嗎?
最後,本人嘗試過今次的待遇後已沒有意欲再來了。。。而食物對比起之前吃得出味精落得更為重手了。。。
然而,若各位有耐心或喜歡吃久一點不怕追單,亦不懼怕遭到冷言態度對待的可以到此店一試。看了幾篇食評,發現大家都有類似的待遇,記下今次的經歷,希望各位覓食家搜尋到心愛美食,吃得開心。 :)